Tankkd offre une garantie sur tous les produits achetés chez nous. En standard, nous offrons une garantie de 2 ans sur les produits.
Il est important pour nous que vous profitiez pleinement de votre achat chez Tankkd. Si l'achat tombe en panne pendant la période de garantie, on peut toujours supposer qu'il sera réparé ou remplacé gratuitement.
Une mauvaise utilisation du produit n'est jamais couverte par une quelconque forme de garantie. Si des modifications ont été apportées au produit en dehors de Tankkd, la garantie sur la partie concernée du produit est annulée.
Nous sommes disponibles à tout moment pour toute question concernant nos produits et la garantie. C'est pourquoi nous vous invitons à toujours nous contacter en cas de défaut. Nos collaborateurs s'en occuperont afin que vous puissiez rapidement profiter à nouveau de votre produit.
garantie sur les Tank
Nos réservoirs bénéficient d'une garantie de 2 ans. Cette garantie s'applique au fonctionnement du produit et à son utilisation correcte. Le spa complet doit être placé sur une surface plane et utilisé conformément à sa destination.
Ci-dessous, nous expliquons par composant comment la garantie de 2 ans s'applique et ce qui est couvert par une utilisation incorrecte et correcte.
Galvanisation
La galvanisation intérieure est couverte par une garantie de 2 ans. La garantie de 2 ans porte sur le fonctionnement des pièces. Elle ne porte pas sur l'apparence de ces pièces. Cela implique que le réservoir est étanche.
La galvanisation est soumise à la condition qu'elle n'ait pas été nettoyée avec des produits agressifs et que le matériau soit manipulé normalement comme prévu. La garantie est également annulée en cas de présence d'eau stagnante dans le réservoir pendant une longue période (à partir de 2 semaines). Il est préférable de nettoyer le réservoir à l'aide d'une gomme miracle.
Ne jamais traiter par choc avec des produits chimiques.
Lisez nos conseils d'entretien !
Réchaud de Tankkd
Le réchaud est garanti 2 ans. La garantie de 2 ans est offerte sur le fonctionnement des pièces. Elle ne porte pas sur l'apparence de ces pièces. Cela signifie que le poêle peut chauffer le réservoir d'eau chaude comme prévu.
La garantie de 2 ans sur le poêle est valable dans le cadre d'une utilisation normale. Cela signifie que le poêle est utilisé conformément aux instructions. L'explosion du poêle, la surchauffe des soudures et l'implosion ne sont pas couvertes par la garantie. Les fenêtres d'un poêle ne sont pas garanties.
Système de filtration
Le système de filtrage est garanti pendant 2 ans. Cette garantie ne s'applique qu'en cas d'utilisation correcte du système. Le système de filtrage est utilisé correctement lorsqu'il est nettoyé à temps par lavage à contre-courant, que le milieu filtrant est remplacé à temps et que toute l'électricité est déconnectée de l'air extérieur.
La garantie du filtre UV s'applique au boîtier et à l'installation. La lampe est couverte par la garantie du fabricant.
lire les conditions de garantie intex
Couverture et bâche
La couverture et la bâche ont une garantie de 2 ans lorsqu'elles sont utilisées correctement et elle ne s'applique qu'à son fonctionnement et non à sa vue.
Il est important d'aérer la housse de temps en temps, d'ouvrir les fermetures éclair pour éviter la moisissure à l'intérieur. Il est également important de nettoyer l'extérieur.
Accessoires en bois
Les accessoires en bois sont couverts par une garantie de 2 ans sur le fonctionnement structurel et non sur la vue. Ainsi, les accessoires ne sont pas alourdis par un poids inutile et sont utilisés conformément à leur destination.
Revêtements
Les rayures, le décollement dû à une utilisation excessive de produits chimiques, la décoloration ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie est annulée si l'installation a été effectuée par le consommateur lui-même et qu'elle n'a pas été faite correctement.